Самостоятельный «Путь руководителя» в компании PMI

Уже больше года как компания Philip Morris Izhora получила разработанную специально под ее задачи настольную игру многоразового применения, которую она использует как тренинг-игру на закрепление управленческих навыков после обучения. Игра планировалась для проведения с определенной частотой – в соответствии с процессами компании, для каждого нового набора участников программы кадрового резерва.

Подробнее об игре – в отдельном материале. Мы поинтересовались, как используется игра в компании и стала ли она полезна. Делимся тем, что нам удалось узнать о теперь уже самостоятельном пути игры для руководителей.

Компания обратилась с запросом на разработку мероприятия – обучающего и объединяющего лучшие идеи и практики. Это тренинг-игра о процессах компании. «Путь руководителя» включает в себя более 30 различных событий (ситуаций), с которыми участникам нужно справиться путем выбора предложенных инструментов. Меняясь друг с другом, они проходят ситуацию за ситуацией, принимая решение за решением. Каждая ситуация – так или иначе встречается на пути любого руководителя компании.

Игра была задумана под две основные цели – это 1) сбор, демонстрация и изучение в рамках тренинга всех инструментов, применяемых в компании, 2) обучение руководителя практическим навыкам, закрепление на практике того, что было пройдено в рамках обучающей программы.

Целевая аудитория – первые линейные руководители, которые проходят обучение по управленческим навыкам (people fundamentals). В рамках обучения сотрудники, назначенные руководителями, учатся своей новой роли. Программа помогает им отрефлексировать переход от роли исполнителя к руководящей роли, научить:

• ставить цели,
• разбираться в основных HR-процессах внутри компании,
• делегировать задачи,
• мотивировать сотрудников,
• работать с вовлеченностью,
• учиться давать и принимать обратную связь,
• использовать инструменты коучинга,
• задавать те или иные вопросы в различных ситуациях,
• осуществлять ответственность относительно безопасности, HR-функции или оценки рисков,
• справляться с типовыми ситуациями на протяжении всего двухлетнего пути руководителя с момента назначения.

Навыки и компетенции, развиваемые в этой игре, это базовые управленческие навыки, которые предлагаются стандартными управленческими программами. Игра призвана подвести итог такой программы, дообучить, если чему-то было уделено меньше внимания. Кроме стандартных управленческих инструментов, игра также вооружает руководителей специализированными инструментами – методология бережливого производства, интегрированная производственная система Open+ – которые используются в компании и тоже были включены в «Путь руководителя», чтобы молодые руководители моги встроить в свой годовой цикл все используемые в компании инструменты.

По количеству целевая аудитория составляет 150 человек – именно столько сотрудников HR-службе предстояло провести через тренинг по управленческим навыкам и, соответственно, через игру «Путь руководителя». Всего уже было проведено около 20 тренингов и игр по окончанию каждого.

Судя по обратной связи участников, эта новинка пришлась по душе молодым руководителям. Новый, вовлекающий формат оказался интересным даже для тех, кто немало повидал. К тому же, пока что это единственный вариант настольной игры, которая есть в бизнес-пространстве компании. Инструмент пользуется популярностью, участники отмечают интересную конфигурацию игры и, по мнению игроков она позволяет сделать глубокие выводы. Кроме того, как и планировалось, игра помогает вспомнить и отработать все полученные на тренинге инструменты.

Участникам нравится возможность меняться ролями, работать в команде. При смене участников очень хорошо видно, насколько сильно зависит скорость принятия решений от состава команды и грамотного выбора инструментов. Более сильные руководители намного быстрее собирают информацию от коллег и действуют, более слабые – медлят с принятием решений, испытывают трудности с организацией взаимодействия внутри команды. Это не может не заставить задуматься и сделать определенные выводы. Со стороны тоже очень интересно наблюдать групповую организационную динамику.

Игру используют в компании также для ассессмента, хотя такой цели при заказе разработки и не преследовали. С помощью этой игры оказалось удобно подбирать потенциальных кандидатов на роль руководителя. То, как участники справляются с различными ситуациями, какие инструменты они выбирают для своих решений, как они организовывают взаимодействие внутри команд, помогало принимать решение о выборе кандидатов на некоторые руководящие роли.

Для проведения игры нужны тренеры. В компании настроено их обучение в очном формате.

Компания планирует новые игры и продолжит использовать понравившийся всем игры «Путь руководителя», идею которой в компании считают грандиозной.