«Путь напитков» для маленьких гостей HappyLand: самый добрый и необычный кейс

В статье:
Как это было
Что значит «игра в коробке»?
Иллюстрация производственного процесса
Каждая роль по-своему хороша и познавательна
Взаимодействие с физическими объектами = драйв и максимальное вовлечение
Полный захват внимания
Завершение и результат
Бурное обсуждение и новые идеи

История: HappyLand — эксперт в розливе безалкогольных напитков и питьевой воды, один из крупнейших заводов Восточной Европы по изготовлению безалкогольных напитков. Это современный высокотехнологичный производственный комплекс с собственными складскими площадями и ассортиментом выпускаемой продукции более 40 наименований.

Успех компании обеспечивает забота о сотрудниках, работа над их развитием, корпоративная культура, в которой все это заложено. К примеру, в компании стало традицией уделять внимание не только сотрудникам, но и их детям. Ежегодно для детей проводят экскурсии по предприятию, каждый раз серьезно готовясь к Дню открытых дверей. В этот раз в мероприятии поучаствовала и наша команда. Мы провели деловую игру для маленьких гостей предприятия.

Задача: Деловая игра для самостоятельного многоразового проведения внутри компании.

Решение. Адаптация игры в коробке Mango Pills под тематику клиента.

«Путь напитков» - не первый наш проект для HappyLand, зато первый в таком формате и с такими участниками. Это было невероятно!

Компания приобрела игру в коробке. Что такое игры в коробках? Это все необходимое для проведения игры, включая реквизит, раздаточные материалы и инструкцию по проведению, сопровождаемые передачей – мероприятием по обучению представителей заказчика.

В HappyLand нет внутренних тренеров, игру будут проводить обычные сотрудники, которые имеют такое желание и которым будет поручена такая задача. А значит, требования к самому продукту максимально высоки.

В случае с Mango Pills для HappyLand – передача сопровождалась проведением игры из коробки нашими тренерами: заказчик пригласил нас, чтобы мы показали как можно проводить игру, как это все происходит на практике.

Игру Mango Pills компания купила для проведения с детьми в рамках своего волонтерского проекта.

По устоявшейся традиции каждый год в компанию приглашают детей своих сотрудников и проводят с ними экскурсии по предприятию – показывают, как производятся напитки, знакомят с производством. В этот раз мероприятие решили дополнить ещё и деловой игрой, которая иллюстрирует производство и продажу напитков.

Mango Pills – идеальная симуляция производственного процесса, позволяющая понять значимость роли каждого участника.

Для HappyLand игру назвали «Путь напитков». В рамках игры дети заняли различные должности, среди которых были и директор, и специалист по качеству, и работники производственных цехов.

Роли были распределены случайным образом. 17 детей, причем, разного возраста – от 9 до 14 лет – приступили к «работе на предприятии». Опасения были: как разберутся, не будет ли им скучно или сложно, сработаются ли и найдут ли общий язык. Дети смогли адаптироваться, наши опасения оказались напрасными. Дети отлично восприняли игру, легко включились, каждый понял и старательно выполнял свою роль.

Несмотря на то, что распределение ролей было случайным, большинству полученная роль оказалась по душе и каждый смог проявить себя лучшим образом.

Девочка, которой досталась достаточно малоподвижная роль специалиста по качеству, не скучала и осталась довольна – она могла со стороны наблюдать за происходящим, очень тщательно подходила к анализу продукции.

Одному мальчику досталась роль офис-менеджера, в его задачи входило посещать все производственные участки и передавать поручения руководства. Он с энтузиазмом включился в работу, был рад со всеми взаимодействовать, общаться, быть постоянно в движении.

Эта игра предполагает взаимодействие с физическими объектами. Участники работают с утюгами и заготовками, превращая сырье в конкретный продукт.

Физические предметы всегда добавляют драйва в игру. Заказы приносили в виде физических предметов. Перевозил их, а также поставлял на производство все необходимое снаряжение и сырье настоящий игрушечный грузовичок.

Участникам нужно было все компоненты распределить, запаковать, уложить на подложку, получить продукт, потом упаковать его. Все это вызывало у детей неугасаемый восторг.

Примечательно, что в середине игры, между вторым и третьим раундами, был объявлен перерыв на полчаса, и это время участники потратили на обсуждение стратегий – они активно обсуждали, как им действовать, чтобы в третьем раунде выиграть и получить максимальную прибыль, энергично распределяли роли, перебирали идеи, заняв этим все 30 минут перерыва.

Заказчики были приятно удивлены – раньше во время подобных перерывов дети быстро ели и погружались в свои телефоны, иногда даже не общаясь друг с другом.

По окончанию дети подходили к организаторам и благодарили за игру – достаточно редкое явление, свидетельствующее прежде всего о хорошо продуманной механике игры, в которой заказчики теперь смогут убедиться самостоятельно.

В ходе игры дети были раскрепощены и вовлечены. Были некоторые опасения насчет подведения итогов и обсуждения игры. Это очень важная часть мероприятия, возможно, даже важнее основной части. Не будет ли детям скучно?

В ходе шеринга мы спрашивали у детей об их впечатлениях от игры – и дети активно откликались. Этот этап получился очень динамичным: дети поднимали руки, делились своими выводами, внимательно слушали и дополняли друг друга.

Например, один из участников хотел бы стать генеральным директором, хотя ему в игре досталась другая роль. Многим понравилась доставшаяся роль: близкими для участников оказались роли дизайнера, бренд-менеджера.

Для заказчиков деловая игра в коробке – пилот, они впервые видели и игру Mango Pills, и игру в коробке, и деловую игру, проведенную для детей.

Обсуждение мероприятия с заказчиками заняло еще час – собравшиеся обсуждали различные моменты и дорабатывали детали. К примеру, в игре используются настоящие утюги, а они могут представлять опасность. Мы вместе решили выделить термическую зону, закрытую от посторонних, предусмотреть средства индивидуальной защиты. Находящиеся там будут называться работниками термического цеха, будет предусмотрен контроль за соблюдением техники безопасности. Хорошо, если дети, играя в эту игру, будут учитывать, что на реальном производстве есть такие места, где очень высоки требования к безопасности. Это поможет поднимать с ними вопросы охраны труда.

Преимущества от приобретения игры бесспорны: